|
На данной странице представлена ознакомительная часть выбранного Вами патента
Для получения более подробной информации о патенте (полное описание, формула изобретения и т.д.) Вам необходимо сделать заказ. Нажмите на «Корзину»
| УСТРОЙСТВО И СПОСОБ ДЛЯ АВТОМАТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ГОЛОСА ПРИ СКРЫТОМ КОНТРОЛЕ ВЫЗОВОВ В СИСТЕМЕ АВТОМАТИЧЕСКОГО РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ВЫЗОВОВ |  |
Номер публикации патента: 2233042 |  |
| Редакция МПК: | 7 | | Основные коды МПК: | H04M003/22 H04M003/51 | | Аналоги изобретения: | US 5737405 A1, 07.04.1998. US 5703935 A1, 30.12.1997. US 5696811 A1, 09.12.1997. EP 0817454 A3, 07.01.1998. |
| Имя заявителя: | СИМЕНС ИНФОРМЕЙШН ЭНД КОММЬЮНИКЕЙШН НЕТВОРКС ИНК. (US) | | Изобретатели: | ШАФФЕР Шмюэль (US)
БЕЙДА Уильям (US)
СКРЗЫНСКИЙ Марк (US)
ГЕОРГИУ Флорин М. (US) | | Патентообладатели: | СИМЕНС ИНФОРМЕЙШН ЭНД КОММЬЮНИКЕЙШН НЕТВОРКС ИНК. (US) |
Реферат | |
Изобретение относится к системам скрытого контроля вызовов в системе автоматического распределения вызовов (АВР). Техническим результатом является создание системы для автоматического анализа голоса при скрытом контроле вызовов в системе АВР, обеспечивающей полное описание работы агентов. Технический результат достигается тем, что осуществляют стадию (34) создания набора профилей обслуживания вызовов, которые включают в себя образы речевых сигналов, связанных с не соответствующей стандартным треб
|
Поиск патентов
Получить полное описание патента